Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vb77 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ xử lý yêu cầu trong 48 giờ
vb77 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vb77 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập mã OTP khi đăng nhập cho đến khi lệnh rút tiền về ví, mọi bước đều đi qua lớp kiểm soát kỹ thuật. Dưới đây là bốn trụ cột chính trong cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu tài khoản và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Không ai đọc được nội dung giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó.

Xác minh danh tính hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền về ví điện tử, hệ thống yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản dù ai đó có mật khẩu của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho vb77, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Với yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp thêm số điện thoại đã liên kết để xác minh nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi nhanh các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong 48 giờ làm việc tiếp theo.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về việc cập nhật thông tin ví hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật riêng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận trong 24 giờ và xử lý trong 48 giờ làm việc tiếp theo. Với tài khoản còn số dư, hãy rút tiền trước khi yêu cầu xóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu được ngay trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa, không còn liên kết được với bạn.

Liên hệ live chat hoặc Telegram ngay lập tức. Đội hỗ trợ có thể khóa tài khoản tạm thời, xem lại lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng mã OTP mới.